তথ্য সুরক্ষা নীতি

Asha 7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনি যখন Asha 7-এ খেলেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এটা স্বাভাবিক। কিন্তু সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় যাচ্ছে এবং আপনার অধিকার কী — এই সব কিছু জানার আপনার পুরো অধিকার আছে। এই পাতায় সেটাই সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত বাংলায় প্রকাশিত
🔒
বিট এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় Asha 7-এর ৬টি মূলনীতি

প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — কোনো তথ্যই মাঝপথে চুরি হওয়ার সুযোগ নেই।
তথ্য বিক্রি বা ভাড়া নয়
Asha 7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও নয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যেটুকু তথ্য অপরিহার্য সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
কর্মীদের সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত কর্মীদের দেওয়া হয়। অনুমোদন ছাড়া কেউ দেখতে পারেন না।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনগত সীমার মধ্যে তা পূরণ করতে বাধ্য।
লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবহিতকরণ
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সংক্ষেপে: Asha 7 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়, বিক্রি বা অপব্যবহার করা হয় না।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Asha 7 দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরনকী কী সংগ্রহ হয়কেন প্রয়োজন
পরিচয়গতনাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইলঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
আর্থিকপেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
যাচাইকরণজাতীয় পরিচয়পত্র (KYC)বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
কার্যক্রমগেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ডসেবা উন্নয়ন ও সমস্যা সমাধান
প্রযুক্তিগতIP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজারনিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংগ্রহ করি না — এটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো কর্মী দেখতে পারেন না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Asha 7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • সেবা প্রদান: গেম খেলতে, বাজি ধরতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সেবা দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না — সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Asha 7-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট কাজ করা বন্ধ হয়ে যাবে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য এতে থাকে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Asha 7 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — নাম ও মোবাইল নম্বর।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য একটি অনন্য প্লেয়ার আইডি — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য — চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Asha 7 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক প্রবিধান মেনে।
  • গেমের ইতিহাস: ১ বছর পর্যন্ত, তারপর বেনামিকৃত করা হয়।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

Asha 7-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জানার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে চাইতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আবেদন করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হতে পারেন।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Asha 7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এই বিষয়ে কোনো তথ্য জানলে আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Asha 7-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডারদের সেবা একীভূত থাকে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। Asha 7 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

তবে আমরা শুধুমাত্র সেসব প্রোভাইডারের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটে উত্তীর্ণ হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Asha 7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন প্রযুক্তি, নতুন আইন বা সেবার পরিবর্তনের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে দেওয়া থাকে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ — সবচেয়ে দ্রুত উপায়
  • ইমেইল: privacy@asha7.click — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় বিস্তারিত নির্দেশিকা

ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সম্পন্ন করব — আইনগত সীমার মধ্যে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যরা যা জানতে চেয়েছেন

অ্যাপ না খুললে বা আপডেটের বার্তা দেখালে প্রথমে ফোনের ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। তারপর অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন। আপডেটের বার্তা দেখালে অ্যাপ স্টোর বা Asha 7-এর অফিশিয়াল পাতা থেকে নতুন সংস্করণটি ডাউনলোড করুন — পুরনো সংস্করণ নিরাপত্তার কারণে কাজ করা বন্ধ করে দেওয়া হয়। অ্যাপের ক্যাশে পরিষ্কার করলেও অনেক সময় সমস্যার সমাধান হয় (ফোনের সেটিংস → অ্যাপস → Asha 7 → ক্যাশে মুছুন)। এর পরেও সমস্যা থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির টাকা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয় — কোনো কাটছাঁট ছাড়াই। তবে ঠিক কতটুকু খেলা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। যদি ম্যাচ একটি নির্দিষ্ট সময় পার করে স্থগিত হয় (যেমন ক্রিকেটে ডিএলএস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ করা যায়), তাহলে সেই পদ্ধতিতেই ফলাফল গণনা করা হবে। ইন-প্লে বেটিংয়ে যে বাজিগুলো ম্যাচ বন্ধ হওয়ার আগেই চূড়ান্ত ফলাফলে পৌঁছেছে, সেগুলো বৈধ হিসেবে গণনা হবে। বিস্তারিত নিয়ম প্রতিটি স্পোর্টসের বেটিং বিভাগে দেওয়া আছে।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Asha 7-এ আপনার তথ্য নিরাপদ। আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনি নিরাপদে খেলতে পারবেন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না এনক্রিপ্টেড ডেটা ১৮+ শুধুমাত্র
English